FAQ
La foire aux questions fréquentes autour de l’exposition.
Billetterie
Où puis-je acheter mon billet ?
L’exposition est en vente sur le site : https://www.expo-ramses.com/ et dans tous les points de ventes habituels.
La vente des billets sur place se fait uniquement aux guichets Ramsès & l’or des Pharaons de la billetterie de la Grande Halle située à l’extérieur, à droite des portes d’entrée de l’exposition.
Quels sont les tarifs ?
Billet daté :
Adulte : 24€
Enfant de 4 à 14 ans : 20€ (sur justificatif)
Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans
Groupes & CSE (supérieur ou égal à 20 personnes) : 22€
Personne en situation de handicap : 22€ (sur justificatif)
Billet open :
Adulte/enfant : 32€
Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans
Groupes & CSE (supérieur ou égal à 20 personnes) : 30€
Visite guidée :
Adulte : 38€
Enfant de 4 à 14 ans : 34€
Groupes (supérieur ou égal à 20 personnes) : 36€
CSE : 36€
Personnes en situation de handicap : 36€
Expérience en réalité virtuelle : 15 €
Audioguide : 7 €
Visites guidées et conférenciers extérieurs
Les conférenciers extérieurs doivent être munis d’un billet d’entrée classique et doivent être équipés d’audiophones. Les visites guidées sans équipements audiophones sont interdites.
J’ai mon billet et je souhaite accéder à la réalité virtuelle.
Le billet pour la réalité virtuelle est au tarif de 15€. La réservation ne peut se faire qu’en ligne sur les sites de billetterie ou en points de vente habituels sous réserve de disponibilité sur le créneau horaire. L’accès à la réalité virtuelle est conditionné à la détention d’un billet pour l’exposition.
Qui peut bénéficier du tarif réduit ?
Les bénéficiaires du tarif réduit sont les enfants de 4 à 14 ans, les personnes en situation de handicap ainsi que les abonnés ou adhérents Villette & les détenteurs de la Carte Culture. Un justificatif sera demandé à l’entrée de l’exposition.
L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?
L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans (sur présentation d’un justificatif). La réservation à l’avance des billets pour les enfants de moins de 4 ans n’est pas nécessaire. Nous vous invitons à vous présenter directement à l’entrée sans passer par la billetterie, puis à rejoindre la file d’attente correspondant à votre créneau de réservation (créneau par demi-heure).
Les jeunes de 4 à 14 ans bénéficient d’un tarif réduit.
La carte Culture du ministère de la Culture donne-t-elle accès gratuitement à l’exposition ?
L’exposition est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques. La carte culture ne donne pas accès à l’exposition gratuitement mais permet de bénéficier du tarif réduit, sur place uniquement.
La carte ICOM donne-t-elle accès gratuitement à l’exposition ?
L’exposition est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques. La carte ICOM ne donne pas accès à l’exposition gratuitement mais permet de bénéficier du tarif réduit, sur place uniquement.
Je suis journaliste
La carte de presse ne permet pas de bénéficier de la gratuité de la visite. Pour toute demande presse (visite, informations complémentaires), nous vous invitons à contacter l’agence Claudine Colin Communication : marine.m@claudinecolin.com / +33 1 42 72 60 01
Existe-t-il un tarif pour les séniors ?
Non, le plein tarif s’applique.
J’ai une carte d’invalidité, est-ce que je bénéficie d’un tarif réduit ?
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un tarif de 22€ au lieu de 24 €.
Un justificatif sera demandé à l’entrée de l’exposition : Carte d’invalidité – Taux d’incapacité > 80% (CMI mention « invalidité », carte MDPH orange, COTOREP ou assimilée si étranger).
L’accompagnateur nécessaire à une personne en situation de handicap pourra entrer gratuitement.
Je suis demandeur d’emploi, est-ce que je bénéficie d’un tarif réduit ?
Non, le plein tarif s’applique.
La carte Culture du ministère de la Culture donne-t-elle accès gratuitement à l’exposition ?
L’exposition est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques. La carte culture ne donne pas accès à l’exposition gratuitement mais permet de bénéficier du tarif réduit.
Je vois qu'il faut s'inscrire pour une heure précise et que c'est valable pour 30 min. Est-ce que cela veut dire que pour accéder à l'exposition, il faut se présenter à cette heure précise et que la visite doit être faite en 30 minutes ?
Vous achetez un billet pour un horaire précis. Vous devez donc vous présenter à l’heure indiquée sur votre billet. Vous serez ainsi invité à vous rendre dans l’exposition dans les 30 minutes suivant l’heure indiquée sur votre billet. En période d’affluence un temps d’attente plus important peut être constaté sur place. Cependant, une fois dans l’exposition, vous pourrez rester autant de temps que vous le souhaitez la durée moyenne étant de 90 minutes.
Est-il possible d’acheter son billet d’entrée en arrivant sur place ou seulement à l’avance ?
Nous vous recommandons de réserver votre billet à l’avance. La vente de billets proposée sur place pour le jour-même se fait dans la limite des places encore disponibles.
Est-ce que je peux changer la date de ma venue après l’achat ?
Non, selon nos conditions générales de vente les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Je ne peux finalement pas me rendre à l’exposition, puis-je offrir mes billets à des amis ?
Oui. Les noms indiqués sur les billets ne sont pas pris en compte au moment du contrôle. Seuls la session (date et horaires indiqués sur le billet) et le code-barre comptent pour valider une entrée.
Est-ce que je dois imprimer mon billet ?
Vous pouvez soit imprimer votre billet à l’avance, soit le télécharger et le présenter directement sur votre smartphone.
Les chèques vacances / chèques culture sont-ils acceptés ?
Non, les chèques vacances et les chèques culture ne sont pas acceptés comme moyen de paiement. L’exposition Ramsès et l’or des Pharaons est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques.
Qui contacter si j’ai un problème de billet ?
Vous devez contacter le revendeur du réseau dans lequel vous avez acheté votre billet (contact sur leur site de billetterie en ligne).
Informations pratiques
L'exposition comprend-elle de véritables objets ou des répliques ?
L’exposition est composée de plus de 180 pièces originales, dont certaines ne sont jamais sorties d’Égypte, regroupées dans une collection exceptionnelle.
Quelle est la durée de la visite ?
La visite est auto-guidée pour que vous puissiez y passer le temps que vous souhaitez. La durée moyenne est de 90 minutes.
Si vous avez réservé, en plus de votre visite de l’exposition, l’expérience de réalité virtuelle, un temps d’attente peut être observé. La réalité virtuelle dure 10 minutes.
L'exposition est-elle adaptée aux enfants ?
Oui ! Les merveilles de l’Égypte ancienne sont accessibles à tout âge.
Est-il possible de prendre des photos à l'intérieur de l'exposition ?
Les œuvres peuvent être photographiées ou filmées pour l’usage privé de l’opérateur, à l’exclusion de toute utilisation collective ou commerciale. L’usage de flashes, lampes à incandescence, pied ou support est interdit. Il est interdit de filmer l’exposition.
Puis-je venir visiter l’exposition avec mon chien ?
Seuls les chiens d’assistance sont autorisés.
Y a-t-il un vestiaire sur place ?
Une consigne est mise en place pour les objets encombrants, au prix de 5€ par objet. Elle se situe à droite de l’entrée de la grande halle, le long du pavillon Janvier. Compte-tenu du renforcement du plan vigipirate, les bagages, gros sacs à dos et valises ne sont pas acceptés au sein de l’exposition.
L’accès à l’exposition avec une poussette est-il autorisé ?
Les poussettes pour un seul enfant sont autorisées. Les grosses poussettes simples, les poussettes doubles ou triples ne sont pas autorisées.
Y a-t’il une boutique dans l’enceinte de l’exposition ? Est-elle accessible sans billet pour l’exposition ?
Une boutique est accessible uniquement aux visiteurs de l’exposition munis d’un billet.
Les visiteurs en situation de handicap (dont PMR) peuvent-ils bien visiter toute l’exposition ? Peuvent-ils accéder à la boutique ? Pour ressortir de l’exposition, doivent-ils faire le chemin en sens inverse et ressortir par l’entrée ?
Les visiteurs en situation de handicap (dont PMR) peuvent tout à fait visiter toute l’exposition ainsi que la boutique selon le parcours classique.
Y'a-t-il quelques banquettes ou assises permettant de faire une pause durant la visite ?
Oui, des bancs sont disposés à différents endroits dans l’exposition.
J'ai perdu un objet, comment procéder ?
Si vous avez perdu un objet personnel, vous pouvez envoyer votre réclamation à : ramsesexpo@gmail.com
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